Panasonic Phone Assistant Manuel d'utilisateur

Версия документа 2008/5 Краткое руководствоМодель Phone AssistantМодель № KX-NCS1101/KX-NCS1105KX-NCS1110/KX-NCS1199KX-NCS1201/KX-NCS9101Благодар

Функции PA Status (Супервизор/Оператор)Супервизор/оператор может контролировать входящие и исходящие вызовы других внутреннихабонентов. Возможен контр

Таблица сравнения режимов PA Status Pro/PA Status ExpressВ приведенных ниже таблицах представлены различия между режимами Pro и Express.PA Status Супе

• Пользователь PA, который регистрируется посредством внутренней линии ТА, не можетиспользовать функцию приема вызова из режима удержания в PA.• Если

1.2 Схема соединений в системеПример подключения:Каждый ПК с приложением PA должен быть подключен к УАТС, как показано ниже.1234 56 78910 10 15 11 16

FЛокальная сетьGIP-камераHДомофон и электромеханический дверной замокIPAJСистемный телефон или аналоговый телефонный аппаратKPA и PA StatusLМикросотов

1.4 Системные требованияПК (PA Server)Минимальные требования РекомендуетсяЦентральныйпроцессорПроцессор Intel® Pentium®/Celeron® 1,0ГГц или сопостави

УАТСОсновной блок KX-TDA30 (программный файл PSMPR версии 4.0000 или выше)KX-TDA100/KX-TDA200 (программный файл PMPR версии 3.2000 или вы-ше)KX-TDA600

Раздел 2Руководство по программному обеспече-нию Phone Assistant ServerВерсия документа 2008/5 Краткое руководство 17

2.1 Установка программного обеспечения PhoneAssistant ServerPA Server (управление CTI) можно установить на отдельном ПК с другим программным обеспече

PA Server (управление CTI) также можно установить на том же ПК, что и другое программноеобеспечение PA (см. ниже).12 3 43 4AУАТС Panasonic серии KX-T

ВведениеОб этом кратком руководствеКраткое руководство было разработано как полный технический справочник по Panasonic PhoneAssistant (PA) серий KX-NC

3. Появится мастер установки. Нажмите Далее для продолжения.4. Появится экран Лицензионное соглашение. Для подтверждения условий лицензионногосоглашен

5. Появится экран Компоненты устанавливаемой программы. На этом экране представленыкомпоненты PA Server, которые будут установлены.На этом экране можн

Устанавливаются все компоненты Phone Assistant Server, за исключением PA Server(управление CTI).c. Установить только сервер PAУстанавливается только к

Нажмите кнопку Далее для проверки наличия на ПК уже установленного компонента базы данныхPA Manager (веб-сервер).ЗамечаниеЕсли компонент базы данных P

7. Укажите номер порта для PA Server (управление CTI) (номер порта по умолчанию: 12300).Этот шаг необходим только в том случае, если на шаге 5 было вы

8. Укажите код доступа и код зоны для международных вызовов.9. Нажмите Далее для продолжения.10. Введите требуемую информацию для PA Manager (веб-серв

ЗамечаниеЕсли PA Server (управление CTI) и PA Manager (веб-сервер) установлены на одном ПК, тов качестве IP-адреса PA Server (управление CTI) можно ис

14. Выберите из выпадающего списка язык, который будет использоваться в PA Manager (веб-сервер).15. Нажмите Далее для продолжения.16. Выберите Конечна

17. Нажмите Далее для продолжения.18. Для запуска процесса установки программного обеспечения нажмите кнопку Установить.28 Краткое руководство Версия

Замечание• Во время установки на ПК загружается Microsoft SQL Server.• При первой установке базы данных PA Server (управление CTI) в системе или перез

Содержание1 Описание системы ...51.1 Технические характеристики ...

• При необходимости изменения пароля введите новый пароль в третьем и четвертомтекстовых полях. Новый пароль должен представлять собой комбинацию букв

2.2 Удаление программного обеспечения PhoneAssistant Server1. Для удаления PA Server выполните одну из следующих процедур.• Выберите Start (Пуск) ® P

Начнется процесс удаления, во время которого будет отображаться экран с индикацией хода этогопроцесса.4. После удаления программного обеспечения появи

2.3 Первый запуск Phone Assistant ServerПримечаниеЗапустить PA Server и PA Services можно после регистрации в системе с правами администратора.1. Два

• Поле Пароль: 1234 (по умолчанию)3. Нажмите Регистрация. Появится следующий экран.Замечание• Если во время установки был установлен флажок Загружать

• После запуска PA Server (управление CTI) и PA Services (коммуникационный интерфейс) вобласти уведомлений появляются значки состояния.1 2APA Services

При щелчке правой кнопкой мыши по значку состояния для приложения PA Server(управление CTI) в контекстном меню появляются следующие команды.• Settings

• Для создания новых учетных записей пользователей с помощью Быстрая настройкапропустите шаги 5-7 и обратитесь к Быстрая настройка для пользователей P

AИмя пользователя:Используется в целях аутентификации при регистрации пользователя PA в PA Server(управление CTI) для использования клиентского програ

HФамилия:Макс. 32 символа.IИмя:Макс. 32 символа.JОтдел:Макс. 32 символа.KАдрес электронной почты:Макс. 200 символов.LНомер телефона (домашний):Макс. 3

4 Краткое руководство Версия документа 2008/5

1. Щелкните по ссылке [Быстрая настройка] на странице Администрирование пользователейPA.2. Выберите внутренние номера, для которых требуется создать н

BОтменить все:Позволяет снять все флажки для каждого внутреннего абонента.CВнутренний номер:Здесь отображаются внутренние номера, заданные в УАТС.DИмя

2.4 Настройки электронной почтыВНИМАНИЕPA Server (управление CTI) может использоваться для отправки по электронной почтепользователю PA сообщений, на

Раздел 3Руководство по клиентскому программно-му обеспечению Phone AssistantВерсия документа 2008/5 Краткое руководство 43

3.1 Установка клиентского программного обеспе-чения Phone Assistant1. Дважды щелкните по следующему файлу установки.2. Появится экран Выбор языка. В

4. Появится экран Лицензионное соглашение. Для подтверждения условий лицензионногосоглашения этого программного обеспечения установите флажок, а затем

• Voice Mail AssistantУстановите флажок для активации функции Voice Mail Assistant.• Инеграция CRMВыберите требуемый тип интеграции CRM:– ToolBar + TA

8. Появится экран Папка в меню "Пуск". Выберите из списка доступную папку меню запуска инажмите кнопку Далее для продолжения.9. Для запуска

• PA запускается автоматически при каждом запуске Windows. Если запуск PA при запускеWindows не требуется, снимите флажок Загружать Phone Assistant пр

3.2 Удаление клиентского программного обеспе-чения Phone Assistant1. Для удаления PA выполните одну из следующих процедур.• Выберите Start (Пуск) ® P

Раздел 1Описание системыВерсия документа 2008/5 Краткое руководство 5

После успешного удаления PA появится следующее диалоговое окно.5. Нажмите OK.6. Для подтверждения деинсталляции нажмите Готово.50 Краткое руководство

3.3 Первый запуск Phone Assistant1. Дважды щелкните по ярлыку на рабочем столе или запустите приложение Phone Assistant изменю Start (Пуск):Start (Пу

4. Введите пароль в поле Пароль.5. Нажмите Регистрация.ЗамечаниеЕсли в профиле пользователя в PA Manager (веб-сервер) задано 2 или более внутренних ли

После успешной регистрации в PA появится информационная панель в режиме Свернуть.ЗамечаниеДля получения более подробной информации об операциях см. on

3.4 Использование IP Softphone вместе с PhoneAssistant1. Запустите PA. (См. шаги 1-4 в разделе 3.3 Первый запуск Phone Assistant.)2. Установите флаж

3. При первой регистрации с использованием IP Softphone появится окно "Выбор типа внутреннегоIP-абонента". Выберите тип внутреннего IP-абоне

– Автоматический повторный набор номера доступен только для ISDN-линий.• Если по мере использования IP Softphone задержка в воспроизведении звука стан

3.5 Использование микросотового терминала(PS) вместе с Phone AssistantПользователь PA может использовать PS в качестве аппарата внутреннего абонента.

3. При помощи выпадающих списков выберите внутренний номер, который требуется назначить вкачестве СТ для выполнения вызовов с PS.ЗамечаниеДля выполнен

• Для этой внутренней линии PS должна быть активизирована функция "Мобильная категорияобслуживания". Эта функция настраивается посредством п

1.1 Технические характеристикиТип лицензииМодель № Категория Количество лицензийKX-NCS1101 Phone Assistant Pro 1KX-NCS1105 5KX-NCS1110 10KX-NCS1199 1

60 Краткое руководство Версия документа 2008/5 3.5.3 Получение вызовов от другого абонента на PS

Раздел 4Регистрация лицензии Phone AssistantВерсия документа 2008/5 Краткое руководство 61

4.1 Регистрация лицензииДля регистрации лицензии необходима следующая информация:Registration Number:Номер, автоматически генерируемый PA Server (упр

2. Нажмите License….Версия документа 2008/5 Краткое руководство 634.1 Регистрация лицензии

Появится экран PA License Registration.Замечание• Экран PA License Registration содержит 3 закладки: PA Pro, IP Softphone Module и PAStatus Pro.• Для

Замечание• Для всех регистрируемых лицензий выберите License Type.• Для копирования Registration Number в буфер обмена может использоваться кнопкаCopy

ЗамечаниеРегистрация лицензий для PA Status или IP Softphone возможна при выполнении этой процедурына каждой закладке экрана PA License Registration.6

Версия документа 2008/5 Краткое руководство 674.1 Регистрация лицензии

68 Краткое руководство Версия документа 2008/5 4.1 Регистрация лицензии

Алфавитный указательВерсия документа 2008/5 Краткое руководство 69

Пользователи могут выполнять вызовы непосредственно из программного обеспечения CRMпосредством программного интерфейса для телефонии (TAPI). Однако в

IIP Softphone, использование IP Softphone вместе с PhoneAssistant 54ББыстрая настройка 39ИИндикатор на консоли оператора 38ММикросотовый терм

Версия документа 2008/5 Краткое руководство 71Замечания

Панасоник Коммуникейшнс Ко., Лтд.1-62, 4-чоме, Миношима, Хаката-ку, Фукуока 812-8531, ЯпонияPanasonic Communications Co., Ltd.1-62, 4-chome, Minoshima

Для сеанса чата используется 1 доступный порт в диапазоне 42525-42535.Phone Assistant и количество пользователейНиже указано максимальное количество п

Функции Режим PA Pro/PA Pro Trial*1Режим PA ExpressIP Softphone*2Да Не поддерживаетсяПредварительные уста-новки функций (постоян-ная переадресация выз